从“心”出发，“疫”路相伴 ——深圳市福田沙埔头片区李淑玲抗疫心得体会

　　最近在一线抗疫上楼核酸扫码的时候，遇到个别居民有阻抗的情绪表现。据了解，该住户是外来务工人员，连续十几天待在屋子里，无法外出办公，承担着较大的生活压力，经济来源的确是摆在眼前最棘手的一个问题。

　　人的情绪是需要表达的，找人倾诉也是释放压力的一种方式。因此，当住户对着我“发泄”的时候，我没着急去回应，尽量让他去表达。或许他也知道他反映的问题我也解决不了，只是焦虑的情绪积攒到一定程度需要有一个通道去发泄罢了，而这时候刚好我出现了。等他说完，我再给予适当的回应。首先，接纳他的情绪，并说明人在面对不确定的事情时，产生焦虑的情绪是正常的反应;其次，向他解释了当下的疫情形势、政府为此做出的努力以及取得的成效，同时也肯定他近段时间的居家配合，其实也是打赢防疫攻坚战不可或缺的一份子;最后，向他表达我的意愿，只要他信任我，可以和我交流，一起面对这段特殊的时光。走的时候送了他一朵画在大白上的小红花。寓意:要相信总有人在默默爱着你。住户笑了，挥手和我说了声:“辛苦了，明天见。”从一开始的抗拒再到后来的微笑道别，我仿佛看到了希望，欣慰之情油然而生。或许他焦急的情绪无法一下子就得到解决，但至少，在当下，有一个人愿意听他说，他并不是一个人在承担这份焦虑。

　　离开讲台，前往抗疫一线支援，我依然记住我的身份——心理教师。集中精力做好眼前事，把专业融入生活，让心理关注、人文关怀贯穿于生活的方方面面。其实我也是受益者，这是来自职业的幸福感——赠人玫瑰，手留余香。

　　疫情的警报多次响起，搅乱了人们前行的脚步。但也许，生活也可以很简单，只需一点光，几缕爱。用真心去换真心，我相信微微光芒汇聚起来也一定能照耀整个大地。

　　最近我是核酸扫码员志愿者小李，同时我也是个能倾听、共情的心理教育工作者李淑玲。